Советы от компании Art-sites
Совет 1. Регулярность выхода публикаций
Первое, что нужно понимать, — не должно быть хаоса в ленте и на странице. Все темы постов должны быть продуманы и структурированы. Для этого стоит разработать контент-план.
Алгоритмы социальных сетей довольно требовательны, поэтому от SMM-копирайтера требуется постоянная вовлеченность. К моменту составления контент-плана у вас должна быть контент-стратегия: понимание целевой аудитории, ее потребностей и предположений о том, какой именно информацией вы собираетесь эту аудиторию цеплять.
Что нужно сделать:
- составить портрет своей ЦА (возраст, пол, интересы);
- изучить информацию на страницах конкурентов;
- определить перечень тем, привлекающих внимание;
- продумать визуальное оформление.
Когда и как часто постить?
В этом вопросе нет однозначного ответа. Самое главное — постить регулярно и качественно для своей целевой аудитории. Если изначально вы поставили себе цель — выпускать 2-3 публикации в день, — придерживайтесь ее во что бы то ни стало. Если вы не сможете генерировать так много интересного и полезного контента, то публикуйте меньше, но ежедневно. Если вы видите, что ваша аудитория начала отписываться от вашей страницы, действуйте немедленно. Скорректируйте свою стратегию и контент-план. Уменьшайте количество публикаций, шлифуя каждую из них, пока она не станет идеальной. Придерживайтесь систематичности и качества. Результат заключается не в количестве постов, а в их качестве.
Совет 2. Определение ЦА и разработка tone-of-voice
SMM — это непосредственная коммуникация с живыми людьми, построение взаимоотношений с ними. А как вы можете взаимодействовать, если не знаете, для кого и для чего вы пишете?
При создании портрета целевого клиента всегда ставьте себя на его место и задавайте себе такие вопросы:
- Будет ли контент интересным?
- Какую пользу он принесет подписчикам?
- Какую проблему поможет решить?
Зная ответ на эти вопросы, вы сможете понимать, какой именно формат контента следует использовать.
После того как ЦА определена, следует выделить tone-of-voice — манеру общения в социальных сетях. Каждый бренд как живой человек: у него есть характер и своя манера общения. Это создает чувство доверия, сделает пост живым, похожим на дружескую беседу. Пользователи социальных сетей приходят туда прежде всего для общения, и поэтому использование нейтральных и обезличенных предложений и фраз не принесет желаемого результата.
Совет 3. Нормирование объема и содержания постов
Краткость — как сестра таланта, но еще и отличительная черта текстов в соцсетях. Пользователи социальных медиа больше не хотят утруждать себя длинными текстами, они хотят развлечений и быстрых эндорфинов.
Если же необходимо написать длинный пост, разбивайте его на абзацы и логические блоки. Чередуйте между собой длинные, короткие, средние предложения. Они хорошо дополняют друг друга, текст звучит легче. Хорошо, если используются простые предложения, а не сложноподчиненные, поэтому громоздкие конструкции лучше упрощать. Можно разбить текст на части и поместить их в карусель.
Для более легкого восприятия делайте списки. Такая информация проще воспринимается, чем бесконечное перечисление чего-либо.
Отлично работают цифры, они положительно влияют на уровень конверсии и говорят об экспертности написанного.
Сам же текст должен быть таким, чтобы его хотелось дочитать. Он должен быть легко написан, наполнен полезной информацией.
Ни в коем случае не пишите КАПСОМ. Особенно когда заглавными буквами пишутся целые предложения и абзацы. Когда видишь такой текст, складывается впечатление, что на тебя просто кричат. CAPS LOCK лучше использовать только в том случае, когда нужно выделить одно слово или какие-то важные факты.
Также следует избегать использования нескольких знаков препинания в конце предложения.
А вот эмодзи для постов — это практически обязательное условие. Но и подбор смайликов должен быть разумным, ими нельзя злоупотреблять или, что еще хуже, заменять отдельные слова.
Совет 4. Чтение вслух
Обязательно прочитайте свой текст вслух после написания, отредактируйте, прочитайте снова. Если сложно читать, то с текстом что-то не так. Подумайте, как бы вы рассказали о своем проекте друзьям и знакомым.
Совет 5. Разнообразие контента
Всегда держите руку на пульсе, следите за своей аудиторией и ее настроениями. Задавайте вопросы, делайте опросы, читайте комментарии и общайтесь с подписчиками в своих публикациях — это очень важно! И не бойтесь экспериментировать с разными типами контента. Добавьте щепотку юмора, проводите конкурсы, делайте подборки, прописывайте чек-листы и не забывайте про информационные и продающие посты. Помните, контент в социальных сетях — это смесь всего, что, на ваш взгляд, будет интересно вашим подписчикам.
И еще один важный момент: контент должен быть под каждую социальную сеть РАЗНЫМ!
Кросспостинг иногда возможен, но это не панацея, не спасательный круг и совсем не путь к успеху. Каждая социальная сеть имеет свою аудиторию, а значит, свои интересы и способы восприятия информации. Если вы повсюду постите одни и те же публикации, да еще и не редактируя их под каждую соцсеть, то велика вероятность того, что в какой-то сети читать вас будут меньше — так же, как и взаимодействовать с вашим брендом.
Узнать, нравится ли вашим подписчикам тот контент, который вы предлагаете, довольно просто. Следует обратить внимание на статистику. Отметки «like», а также «share» являются лакмусовой бумажкой, которая позволяет увидеть, отвечает ли контент интересам ваших подписчиков.
Для написания по-настоящему эффективных текстов для SMM-продвижения лучше пользоваться услугами специалистов, которые понимают специфику целевой аудитории. Отсутствие системного подхода и несоблюдение вышеизложенных правил создания контента могут свести на нет потраченные на продвижение средства и время.
