Email- і CRM-розсилки для нерухомості
Системно працюємо з базою покупців нерухомості: сегментація, ланцюжки торкань за стадією угоди, реактивація «сплячих». Не спам, а система, що доводить базу до купівлі.
Работа с базой
У вас уже есть база — люди, которые интересовались объектами, но не купили. В недвижимости решение вызревает месяцами, и без касаний база остывает: контакт уходит к тому, кто напомнил о себе вовремя. Мы работаем с базой системно — сегментируем по стадии готовности и ведём цепочки писем, которые доводят покупателя до сделки, а не сыплют спамом.
Рассылки связаны с сайтом и CRM: письмо возвращает человека на сайт, а заявка попадает в общую обработку — это часть услуги доведение лида до сделки. Сегментация, цепочки касаний, триггерные письма и аналитика — от 500 € в месяц; объём зависит от размера базы и числа сегментов.
Art-Sites — маркетинговое агентство полного цикла: 100+ проектов в 12 странах с 2013 года; топ-5 агентств недвижимости Алании — наши клиенты.
Оценим вашу базу
Отвечаем в течение 30 минут в рабочее время
Что входит
Что входит в работу с базой
СЕГМЕНТАЦИЯ БАЗЫ
По стадии сделки, рынку, языку и интересу к типу объекта — вместо одной рассылки «всем подряд».
ЦЕПОЧКИ КАСАНИЙ
Приветствие, подборки объектов, ответы на возражения, дожим и реактивация «спящих».
ТРИГГЕРНЫЕ ПИСЬМА
Автоматические письма от действий на сайте: смотрел объект, оставил заявку, вернулся.
СВЯЗКА С CRM
Единая история контакта: письма, заявки и звонки в одном месте, без разнобоя.
АНАЛИТИКА ПО ЗАЯВКАМ
Открытия и переходы — по делу, но главное: сколько писем привели к заявкам и сделкам.
Как работаем
Как мы ведём рассылку: 4 шага
Смотрим, что есть: размер базы, источники, согласия на рассылку, историю контактов. Сегментируем по стадии сделки, рынку и языку. Несегментированная база — главная причина низкой открываемости и жалоб на спам.
Определяем, что и когда получает каждый сегмент: горячим — дожим, тёплым — подборки, «спящим» — реактивацию. Строим карту цепочек под цикл сделки в недвижимости, который, по нашему опыту, вырос до 9 месяцев.
Готовим письма в тоне бренда, подключаем триггеры от действий на сайте и связку с CRM. Настраиваем доставляемость: домен, подписи, отписку — чтобы письма попадали во «Входящие», а не в спам.
Смотрим, какие письма и цепочки приводят к заявкам, усиливаем их и отключаем слабые. Ежемесячно обновляем сегменты и офферы — база живёт и приносит сделки, а не просто «получает письма».
Собрать цепочки под вашу базу
Отвечаем в течение 30 минут в рабочее время
Прогрев базы
Почему база решает всё
Покупатель недвижимости изучает рынок сам и подолгу: по данным CEB/Gartner, до контакта с продавцом человек проходит 57% пути к решению. Всё это время он сравнивает объекты, читает, сомневается — и выбирает того, кто вовремя оказался рядом с нужным ответом.
Рассылка держит базу тёплой весь этот срок. Цикл сделки в недвижимости, по нашему опыту, вырос с 3–6 до 9 месяцев — за это время без касаний база остывает и уходит к конкуренту. Цепочки ведут человека по стадиям: интерес → подборка → ответы на возражения → дожим → сделка. Это письма по согласию и по стадии готовности, а не веерная рассылка «всем сразу».
Коротко в цифрах
Почему это работает
Мы не обещаем открываемость саму по себе — ключевая метрика рассылки — заявки и сделки с базы. Цифры ниже объясняют, почему база в недвижимости стоит системной работы.
от 500 €
Email-рассылки под ключ, в месяц
57%
пути покупатель проходит сам, до контакта с менеджером (CEB/Gartner)
до 9 мес
вызревает решение в недвижимости — база не должна остыть (по опыту Art-Sites)
100+
проектов в 12 странах с 2013 года
Кому подходит
Для застройщиков и агентств недвижимости
Застройщикам. База покупателей предыдущих проектов — готовый актив для следующего запуска. Сегментация по стадии и языку позволяет обращаться к международному покупателю на его языке и вовремя. Это касания, которые усиливают отдел продаж, а не заменяют менеджеров.
Агентствам недвижимости. Ваша база клиентов и повторные покупки — источник, который не зависит от рекламного бюджета. Рассылки поддерживают связь с теми, кто уже вам доверяет, и возвращают тех, кто ушёл думать. Это масштабирование сарафана, а не его замена. Подробнее — на странице для агентств недвижимости.
Цепочки по стадии
Что и когда получает каждый сегмент
Рассылка — не «письмо всем сразу», а разные цепочки под стадию готовности. Вот что получает каждый сегмент базы и зачем:
| Сегмент базы | Что получает | Что это даёт |
|---|---|---|
| Оставил заявку, но не купил | Цепочка дожима: ответы на возражения, кейсы, следующий шаг | Возврат к диалогу, пока решение вызревает |
| Смотрел объекты на сайте | Триггерная подборка похожих вариантов и новинок | Человек возвращается на сайт и в воронку |
| Давно молчит, «спящий» | Реактивация: новый оффер, изменения рынка, свежие объекты | Часть базы оживает без затрат на новый трафик |
| Международный покупатель | Письма на его языке, по его часовому поясу и стадии | Обращение к каждому сегменту точно и вовремя |
| Уже купил | Повторные продажи и рефералы: новые проекты, условия для своих | Сделки и сарафан без рекламного бюджета |
Email — один из каналов удержания базы. Вместе с ним работают SMM и доведение лида до сделки: соцсети греют аудиторию контентом, а CRM собирает касания в одну историю и не даёт заявке потеряться.
Вопросы
Частые вопросы об email-рассылках
Почти всегда причина — несегментированная база и одинаковые письма «всем». Начинаем с сегментации и доставляемости (домен, подписи, отписка), и отклик растёт. Открываемость при этом — не цель сама по себе: цель — заявки с базы.
Нет. Пишем по согласию и по стадии готовности покупателя, с соблюдением правил обработки персональных данных (ЕС, ОАЭ, Турция) и с возможностью отписки в каждом письме. Спам портит и доставляемость, и репутацию домена.
Да. Поможем с базой и рассылкой отдельно, а если нужна связка сайт ↔ CRM с единой историей контакта — это услуга доведение лида до сделки.
Email-рассылки — от 500 € в месяц: сегментация, цепочки, триггерные письма и аналитика. Точная цифра зависит от размера базы, числа сегментов и глубины связки с CRM. Сервис рассылки (ESP) оплачивается отдельно по его тарифу.
Первые реактивации и заявки — уже с первых цепочек по «тёплым» и «спящим» сегментам. Но рассылку планируем на цикл сделки: в недвижимости он вырос до 9 месяцев, и задача базы — довести покупателя до сделки за этот срок, а не «за неделю».
Автоматизируются отправка и триггеры, но цепочки и офферы собирает наша команда под ваш бренд и рынок. Автоматика усиливает отдел продаж и маркетинг, а не заменяет живой разговор с покупателем.
Коротко о главном
Оставьте контакт — посмотрим вашу базу и предложим первые цепочки касаний: кого дожать, кого реактивировать и что отправлять по стадии сделки.
Смежные направления: доведение лида до сделки — связка сайт ↔ CRM, чтобы ни одна заявка не потерялась, и SMM — прогрев аудитории контентом в соцсетях.
Оценим вашу базу
Отвечаем в течение 30 минут в рабочее время
Які види послуг вас цікавлять?
Замовити зворотний дзвінок
Ми зв'яжемося з вами найближчим часом
Індивідуальна пропозиція
Замовити консультацію