Копирайтеру на заметку: особенности создания контента для социальных сетей

Современный мир сложно представить без социальных сетей. Мы просыпаемся, проверяя новости в социальных медиа, ложимся спать, просматривая веселые видеоролики в Reels и Stories и забавные фото, совершаем покупки через Instagram и FB и одновременно там же читаем отзывы и рекомендации друзей. Ежедневно в социальные сети заходит примерно 2,3 млрд. пользователей со всего мира. Зная это, каждая компания или бренд пытаются найти свою целевую аудиторию и предложить свой товар или услугу. Но предлагать свои услуги, как говорится, «в лоб» нельзя. Есть определенные правила написания текстов для соцсетей.

Но смеем вас уверить, что контент для соцсетей в корне отличается от написания статей на блоги. Хотите узнать, как правильно писать посты для популярных площадок, таких как Instagram? Тогда эта инструкция для вас!

Как привлечь внимание к посту?

Грамотно написанные посты в социальных сетях сделают ваш продукт или услугу узнаваемыми и привлекут новых клиентов. Это отличный способ раскрутить ваш бренд или компанию, узнать мнение реальных пользователей о вашем продукте, чтобы сделать его еще более совершенным и увеличить продажи.

Чтобы вашу публикацию прочитали, при написании поста следует учитывать массу нюансов. На первый взгляд, они кажутся незначительными, но в совокупности влияют на эмоциональную составляющую и позволяют подтолкнуть читателя к конкретному действию.

Контент для соцсетей должен отвечать следующим критериям:

• лаконичность и ясность — люди не любят читать длинные и скучные тексты;
• интрига – заинтересовать читателя, чтобы он остановил внимание на вашей записи и сделал определенное действие;
• один пост должен содержать только одно предложение — если вы одновременно предложите купить у вас зубную щетку, книгу и удочку, клиент не поймет, что от него хотели и просто уйдет;
• направленность на целевую аудиторию — читатель должен понимать, что текст написан для него, а предлагаемый продукт способен решить его проблему;
• устранение болей — раскрывайте боли, проблемы клиентов и давайте их решения через свой продукт или услугу;
• заканчивайте посты вопросами — так вы сможете увеличить активность своей аудитории.

Эффективнее всего сделать коммерческое предложение для каждого сегмента целевой аудитории, чтобы текст прочитал человек, который заинтересован в вашем продукте и готов его приобрести. 

Структура поста

Структура важна во всем, и посты не исключение, даже если они небольшие. Именно структура помогает выстроить логическую цепочку между абзацами, предложениями и словами. Без этого будет просто хаос, и пользователь просто не сможет понять, что именно вы хотели ему донести.

Итак, Структура любого поста должна состоять из трех элементов:

1. Заголовок
2. Основная часть.
3. Заключение и призыв к действию.

Разберем каждую из частей отдельно.

Заголовок

10 секунд — у вас столько времени, чтобы заинтересовать читателя своим постом!

Хороший заголовок должен быть коротким, понятным и интригующим. Его читают 70% пользователей, в то время как основной текст — всего 20%. Поэтому не нужно объяснять, как важно, чтобы название было хорошо продуманным и захватывало внимание читателя с первых секунд.

Прежде чем читатель развернет текст, ему отображается только 125 символов – они должны быть оригинальными и акцентными.

В заголовке нельзя врать! Он должен четко соответствовать тому, о чем читатель узнает ниже в посте. 

Очень круто работают цифры в заголовках. Об этом мы писали ранее в одной из публикаций на нашем блоге. 

Основной текст

Это блок с информацией, которую вы хотите донести до потенциального клиента или своих подписчиков.

Первые 5-7 слов самые важные. Они должны описать ваш посыл и одновременно заинтересовать читателя уникальностью. Выскажите свое мнение или отметьте проблему. В настоящее время аудитория хочет видеть четко изложенную позицию бренда или личности, за которыми следит.

Идеальный текст — тот, из которого невозможно что-то выбросить, а не тот, в который нечего добавить. Перестаньте быть писателем и говорить на литературном языке. Общайтесь с читателем так, как со своим коллегой – быстро, точно и, возможно, немного с юмором.

Совет: употребляйте меньше прилагательных. Хорошее платье, интересный курс и вкусный йогурт уже не работают. Каждое слово должно быть уместно и важно.

Призыв к действию

Call to action должен быть четкий, конкретный и понятный.

В любом посте должен быть вывод. Пообщались, рассказали о преимуществах продукта, объяснили, какую проблему можно решить с его помощью, и обязательно подведите черту в конце поста — оставьте завуалированный призыв к действию. Ведь пост ради поста никому не нужен. Материал должен вызвать желание поставить лайк, оставить комментарий, сделать репост или отправить сообщение. Не бойтесь задавать вопросы в конце поста и попросить подписчиков дать на него ответ, пусть расскажут о собственном опыте.  

Советы от компании Art-sites

Совет 1. Регулярность выхода публикаций

Первое, что нужно понимать — не должно быть хаоса в ленте и на странице. Все темы постов должны быть продуманные и структурированные. Для этого стоит разработать контент-план. 

Алгоритмы социальных сетей достаточно требовательны, поэтому от SMM-копирайтера требуется постоянная вовлеченность. На момент составления контент-плана у вас должна быть контент-стратегия: понимание целевой аудитории, ее потребностей и предположений о том, какой именно информацией вы собираетесь эту аудиторию цеплять.

Что нужно сделать:

• составить портрет своей ЦА (возраст, пол, интересы);
• изучить информацию на страницах конкурентов;
• определить перечень привлекающих внимание тематик;
• продумать визуальное оформление.

Когда и как часто поститься?

В этом вопросе нет однозначного ответа. Самое главное — поститься регулярно и качественно для своей целевой аудитории. Если сначала вы поставили себе цель — выдавать 2-3 публикации в день, —  придерживайтесь ее во что бы то ни стало. Если вы не сможете генерировать так много интересного и полезного контента, то публикуйте меньше, но каждый день. Если вы видите, что ваша аудитория начала отписываться от вашей страницы, действуйте немедленно. Откорректируйте свою стратегию и контент-план. Уменьшайте количество публикаций, шлифуя каждую из них до тех пор, пока оно не станет идеальным. Соблюдайте систематичность и качество. Не в количестве постов заключается результат, а в их качестве.

Совет 2. Определение ЦА и разработка tone-of-voice

SMM — это непосредственная коммуникация с живыми людьми, построение взаимоотношений с ними. А как вы можете взаимодействовать, если не знаете, для кого и для чего вы пишите? 

При создании портрета целевого клиента всегда ставьте себя на его место и задайте себе такие вопросы: 

• Будет ли контент интересен? 
• Какую пользу он принесет подписчикам? 
• Какую проблему поможет решить?

Зная ответ на эти вопросы вы сможете понимать, какой именно формат контента следует использовать.

После того как ЦА определена, следует выделить tone-of-voice — манеру общения в социальных сетях. Каждый бренд, как живой человек: у него есть характер и своя манера общения. Это создает чувство доверия, сделает пост живым, похожим на дружескую беседу. Пользователи социальных сетей приходят туда прежде всего для общения и поэтому использование нейтральных и обезличенных предложений и фраз не принесет желаемого результата.

Совет 3. Нормирование объема и содержания постов

Краткость — не только сестра таланта, но также отличительная черта текстов в соцсетях. Пользователи социальных медиа больше не желают утруждать себя длинными текстами, они хотят развлечений и быстрых эндорфинов. 

Если же необходимо написать длинный пост, разбивайте его на абзацы и логические блоки. Чередуйте между собой длинные, короткие, средние предложения. Они хорошо дополняют друг друга, текст звучит легче. Хорошо, если используются простые предложения, а не сложноподчиненные, поэтому громоздкие конструкции лучше упрощать. Можно разбить текст на части и поместить их в карусель.

Для более легкого восприятия, делайте списки. Такая информация проще воспринимается, чем нескончаемое перечисление чего-либо.

Отлично работают цифры, они оказывают положительное влияние на уровень конверсии и говорят об экспертности написанного. 

Сам же текст должен быть таким, чтобы желание было его дочитать. Он должен быть легко написан, наполнен полезной информацией. 

Ни в коем случае не пишите КАПСОМ. Особенно когда большими буквами пишутся целые предложения и абзацы. Когда видишь такой текст, складывается впечатление, что на тебя просто кричат. CAPS LOCK лучше использовать только в том случае, когда нужно выделить одно слово или какие-то важные факты. 

Также, следует избегать использования нескольких знаков препинания в конце предложения.

А вот эмодзи для постов — это практически обязательное условие. Но и подбор смайликов должен быть разумным, ими нельзя злоупотреблять или, чего еще хуже, заменять отдельные слова. 

Совет 4. Чтение в голос

Обязательно прочитайте свой текст в голос после написания, отредактируйте, прочитайте снова. Если сложно читать, то с текстом что-то не так. Подумайте, как бы вы рассказали о своем проекте друзьям и знакомым.

Совет 5. Разнообразие контента

Всегда держите руку на пульсе, следите за своей аудиторией и ее настроениями. Задавайте вопросы, делайте опросы, читайте комментарии и общайтесь с подписчиками в своих публикациях — это очень важно! И не бойтесь экспериментировать с разными типами контента. Добавляйте щепотку юмора, проводите конкурсы, делайте подборки, прописывайте чек-листы и не забывайте об информационных и продающих постах. Помните, контент в социальных сетях — это смесь всего, что, по вашему мнению, будет интересно вашим подписчикам.

И еще один важный момент, контент должен быть под каждую социальную сеть РАЗНЫЙ! 

Кросспостинг иногда возможен, но это не панацея, не спасательный круг и совсем не путь к успеху. У каждой социальной сети своя аудитория, а значит, свои интересы и способы восприятия информации. Если вы будете повсюду постить одни и те же публикации, да еще и не редактируя их под каждую соцсеть, то велика вероятность того, что в какой-то сети читать вас будут меньше — так же как и взаимодействовать с вашим брендом.

Узнать, нравится ли вашим подписчикам тот контент, который вы предлагаете, довольно просто. Следует обратить внимание на статистику. Метки «like», а также «share» являются лакмусовой бумажкой, которая позволяет увидеть, соответствует ли контент интересам ваших подписчиков.

Для написания по-настоящему эффективных текстов для SMM-продвижения лучше пользоваться услугами специалистов, понимающих специфику целевой аудитории. Отсутствие системного подхода и несоблюдение вышеизложенных правил создания контента может свести на нет потраченные на продвижение средства и время.